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近日，山東聚源熱力有限責任公司組織黨員干部深入周邊社區(qū)，積極開展“訪民問暖”和“紅色筑暖365 暖心服務(wù)進萬家”活動。此舉是公司踐行以人民為中心的發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，旨在將黨組織的關(guān)懷與溫暖直接送達用戶家中，主動傾聽民聲、了解訴求、解決難題，確保群眾溫暖過冬，以實際行動擦亮“紅帆筑暖標桿”黨建品牌，將聚源“好溫暖”打造成連接黨心民心的堅實紐帶。
活動中，公司黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用，以“包保到戶、責任到人”的方式分組入戶。他們不僅是熱力輸送者，更是民情傾聽者和困難解決者。在用戶家中，與居民親切交流，耐心詢問供暖情況，仔細測溫、檢查設(shè)施，詳細記錄反饋和建議。對可現(xiàn)場解決的問題，如排氣、清洗濾網(wǎng)、調(diào)節(jié)溫度等，立即動手處理；對需協(xié)調(diào)的復雜問題，則記錄在案，明確責任和時限，確保用戶訴求“件件有回音、事事有著落”。這種面對面、心貼心的服務(wù)，讓用戶真切感受到公司的誠意與擔當。
本次“紅色筑暖365 暖心服務(wù)進萬家”活動核心在于長效機制建設(shè)，志愿服務(wù)者成為服務(wù)群眾的主力軍。他們重點關(guān)注老年家庭、困難戶等特殊群體，建立專門關(guān)愛臺賬。工作方式從“等用戶報修”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃由祥T看望”，通過定期走訪交流，在供暖季前排查隱患、及時解決問題，非供暖期也以電話問候、上門幫忙等形式，將溫暖從“冬季供暖”延伸至“四季關(guān)懷”。通過一次次真誠溝通，志愿者與片區(qū)居民從陌生到熟悉，建立深厚信任，讓“有困難找志愿者”成為街坊鄰居的踏實依靠。志愿者深感自豪，用實際行動生動詮釋“以人民為中心”融入日常服務(wù)。
此次“紅色筑暖365 暖心服務(wù)進萬家”活動是山東聚源熱力有限責任公司黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的生動實踐，深刻彰顯了國有企業(yè)服務(wù)民生的責任與溫度。公司將持續(xù)深化“紅帆筑暖標桿”支部品牌建設(shè)，始終以人民滿意為標準，優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，用365天不間斷堅守確保千家萬戶溫暖，為建設(shè)和諧幸福社區(qū)貢獻聚源力量。
